1、现在办理税务登记的流程是怎样的？
答：由于金税三期工程系统升级改造原因，广东省国家税务局网上办税大厅税务登记预录入功能现暂停使用，预计将于近期重新开放。现阶段纳税人需携带相关资料到主管税务分局办税服务厅办理税务登记，具体资料请登陆东莞国税信息网查阅办税指南。
2、国税网及税企通验旧提取信息的时候提示查询防伪税控分组信息获取数据失败。
答：由于系统处于完善中，上述问题已解决，请重试。
3、在网上和自助办税终端进行普通发票验旧，均显示错误，原因是发票结存表中找不到该发票号码发售记录。
答：发票结存表中找不到该发票号码段，说明该发票号码段已经验旧成功，只能继续验旧未成功的发票，或者到办税服务厅办理。
4、新办纳税人无纳税编码，但在广东省普通发票管理系统资料设置的时候，纳税编码是必填项。
答：最新版《广东省普通发票管理系统》（V6.00.150112)已解决此问题，请连网升级。
5、税企通验旧有结果打印不到汇总单。
答：由于系统处于完善中，上述问题已解决，请重试。
6、纳税人进行发票查验，结果为该发票是发售给您所输入的销货方使用，但税务机关未采集相关信息，但销售方于12月已进行发票验旧并已购买新发票。
答：由于系统后台数据正在进行切换，网上【发票查验】结果不完全正确，系统还在优化中请谅解。
7、对于网上申报下载的第四季度申报表预缴税款不等于企业实际已预缴税款的，应如何处理？
答：部分纳税人在1-3季度间存在补充申报，且补充申报应补退税额小于首次申报的，会出现已预缴所得税额不符的问题，遇到该问题需要带相关办税资料到办税服务厅前台处理。同时也建议纳税人在网上申报时，审核下载第四季度申报表的原始数据的准确性。
8、认证结果和比对结果怎样下载？
答：（1）专用发票认证结果能正常下载。（2）2014年12月所属期的海关缴款书稽核比对结果信息网上下载出现异常，省局正在解决。各单位应做好纳税服务工作，引导纳税人待税务部门系统问题解决后再行下载，如纳税人需要，也可在办税服务厅下载海关缴款书稽核比对结果。
9、网上申报时发现小型微利企业优惠享受比例有误，但系统自动运算，无法调整并保存，应如何处理？
答：按文件规定，企业当期小型微利企业优惠享受幅度需根据其上年度的情况进行判断，上年度应纳税所得额不超过10万元的小型微利企业，今年累计实际利润额不超过10万元的方可享受15%的小型微利企业优惠。
10、一般纳税人进入申报征收模块没有可申报的地方。
答：网上办税大厅能正常申报，请进入申报征收模块，上传一般纳税人报盘文件。
11、文化事业建设费申报，自动生成的本年累计数有误，不能手工修改，怎么办？
答：该问题有待省局完善系统程序，如对本期数不产生影响，请纳税人先进行申报。
12、小规模申报表,系统无法自动带出来本年数，全部显示为零，怎么办？
答：该问题有待省局完善系统程序，如对本期数不产生影响，请先进行申报。
13、在税企通申请代开专票，申请单上的计量单位只能选不能自己填写，税企通称由于金三系统里面也是只能选不能写。这样纳税人不能按实际的计量单位开具发票，例如“码”，税企通里没有该计量单位，应如何处理？
答：请纳税人尽量采用系统内的计量单位，我局已将此问题向上级部门反映。
14、增值税小规模纳税人申报，有申请代开专票，但下载报表后，第二栏代开金额没有显示出来，而且为灰色，不能手工修改？
答：由于系统功能正完善，造成部分企业数据缺失，请存在该种问题的纳税人到办税服务厅进行申报。
15、 纳税人已申报增值税，含税销售额在2万以下，下载文化事业建设费申报表后，增值税销售额自动显示在第一栏应征收入，而第二栏免征收入为灰色，显示为0，无法修改，导致最终需要缴税，怎么办？
答：系统问题已修复，请纳税人重新尝试申报，如申报仍存在问题，请到办税服务厅进行申报。
16、小规模纳税申报表，享受差额扣除的营改增纳税人填写的附列资料中第8栏“不含税销售额”与主表第1栏“应征增值税不含税销售额”本期数一致，导致扣除后低于起征点30000的纳税人仍需缴纳税款。
答：由于系统功能正完善，享受差额扣除的营改增纳税人，差额扣除后销售额若少于3万元的，请到办税服务厅申报。
 
 
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